Должностные инструкции

Когда на предприятие принимается новый человек, то он приходит на освобождающееся или вновь созданное рабочее место. В первом случае все просто - должностная инструкция учитывает обязанности предыдущего сотрудника. Когда перечень обязанностей составляется впервые, существует большой риск просчетов - количество затрачиваемого времени на ту или иную операции предугадать невозможно. В результате сотрудник часть времени проводит в интернете, рассматривая метеостанции на северном полюсе или полуобнаженных моделей.

Не имея представления о своих обязанностях, человек может направить свои силы не в то русло, вследствие чего упреки и наезды станут закономерностью. На предыдущем месте запись в трудовой книжке могла быть аналогичной, а эффективность достигалась за счет противоположных действий. Он привык к уставу другого монастыря, а самостоятельно новые правила понять сложно.

В малом бизнесе ситуации, когда с уходом руководящих сотрудников останавливается предприятие, становятся закономерностью. Все завязано на знаниях и умении одного человека, в обязанности которого не входит обучение последователей. Менеджеры по продажам, например, забирают прежние связи и клиентов. Хотя достаточно одного файла или папки, в которой хранится вся информация, чтобы отвратить беду.

Составляя должностную инструкцию, в которой отражены действия сотрудников, нужно создать цепь, в которой отсутствующее звено с легкостью заменяется другим. И если барометр цифровой у компании покупал Иван Сидоров, то это будет клиент компании, а не сотрудника.

Другое дело, когда знания человека во многом превосходят жизненный опыт руководителя или собственника предприятия. В таком случае должностная инструкция выступает тормозом, замедляющим развитие компании. Человек вынужден становиться безынициативным, потому что в противном случае ему грозит увольнение. Страдает бизнес, зато есть порядок и стабильность. Выход есть - оставить место для творчества, но ограничить его масштабы. Никто не знает заранее, что позволит предприятию удвоить прибыль - идея менеджера по рекламе или введенный в ассортимент новый термометр.